Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Dienstanbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihre Nutzung des Dienstes ToddleMusic, bereitgestellt von:

2. Geltungsbereich und Zustimmung

Durch die Bestellung bei ToddleMusic bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unseren Dienst nicht nutzen.

3. Leistungsbeschreibung

ToddleMusic bietet maßgeschneiderte, personalisierte Lieder für Kleinkinder an. Unser Service umfasst:

• Individuell geschriebene Texte, zugeschnitten auf den Namen und die Vorlieben Ihres Kindes
• Professionelle Musikkomposition und Aufnahme
• Lieferung von MP3-Audiodateien (typischerweise 2 Variationen pro Lied)
• Druckbares Textblatt (als optionales Add-on für $5 USD oder €5 EUR erhältlich)
• Lieferung innerhalb von 24–48 Stunden (oder 12 Stunden für Express-Bestellungen)

Jedes Lied wird von unserem Team handgefertigt und manuell erstellt. Der Service ist personalisiert und basiert auf den Informationen, die Sie während des Bestellvorgangs angeben.

4. Bestellvorgang

4.1 Eine Bestellung aufgeben

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

• Ein Paket auswählen (Single Song, Family Bundle oder Super Saver)
• Genaue Informationen über Ihr Kind angeben (Name, Vorlieben, Thema)
• Den Zahlungsvorgang abschließen
• Eine gültige E-Mail-Adresse für die Lieferung angeben

4.2 Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail stellt die Annahme Ihrer Bestellung und das Zustandekommen eines Vertrages zwischen Ihnen und ToddleMusic dar.

4.3 Bestelländerungen

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde und die Produktion begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um angemessene Anfragen zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen nach Produktionsbeginn noch möglich sind.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Preise werden in USD für Kunden in den USA und in EUR für Kunden in Europa angezeigt. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preise können jederzeit geändert werden, Änderungen betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen.

• Single Song: $39 USD / €39 EUR
• Family Bundle: $97 USD / €97 EUR
• Super Saver: $149 USD / €149 EUR
• Druckbares Textblatt (Add-on): $5 USD / €5 EUR

5.2 Zahlung

Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten. Die Zahlung muss vor Produktionsbeginn abgeschlossen sein.

Durch die Angabe von Zahlungsinformationen versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, die Zahlungsmethode zu verwenden, und dass die Zahlungsinformationen korrekt sind.

6. Lieferung

6.1 Lieferzeit

Die Standardlieferzeit beträgt 24–48 Stunden ab Bestellbestätigung. Expresslieferung (12 Stunden) ist gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar, sofern angeboten.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Auftragsvolumen und Komplexität variieren. Wir werden Sie informieren, falls es zu Verzögerungen kommt.

6.2 Liefermethode

Fertige Lieder werden per E-Mail an die während des Checkouts angegebene Adresse geliefert. Die E-Mail enthält Download-Links für die MP3-Dateien. Wenn Sie das Add-on für das druckbare Textblatt gekauft haben, ist dieses ebenfalls in der Liefer-E-Mail enthalten. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und dass Sie E-Mails von unserer Domain empfangen können.

7. Rückerstattungsrichtlinie

7.2 Keine Rückerstattung für Folgebestellungen

Alle Bestellungen nach Ihrer ersten Bestellung sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Diese Richtlinie besteht, weil:

• Jedes Lied maßgeschneidert ist und erhebliche Zeit und Ressourcen zur Erstellung erfordert
• Sobald die Produktion beginnt, entstehen Kosten, die nicht zurückgewonnen werden können
• Diese Richtlinie hilft uns, faire Preise aufrechtzuerhalten und Missbrauch unseres Dienstes zu verhindern

Durch die Aufgabe einer zweiten oder nachfolgenden Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie ohne Rückerstattung verstehen und akzeptieren.

7.3 Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrechte)

Nach EU- und österreichischem Verbraucherschutzrecht haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Dieses Recht gilt jedoch nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Artikel 16(c) der EU-Richtlinie 2011/83/EU).

Da unsere Lieder maßgeschneidert und basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen (Name des Kindes, Vorlieben, Themen) personalisiert sind, gelten sie als nach Kundenspezifikation angefertigte Waren. Daher gilt das standardmäßige 14-tägige Widerrufsrecht nicht, mit Ausnahme der oben beschriebenen Zufriedenheitsgarantie für Ihre erste Bestellung.

Wenn Sie Verbraucher sind und glauben, dass Sie zusätzliche Rechte nach österreichischem Recht haben, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre spezifische Situation zu besprechen.

7.4 Stornierung vor Produktionsbeginn

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor die Produktion begonnen hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden versuchen, Stornierungsanfragen zu berücksichtigen, aber sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Rückerstattungen für Stornierungen vor Produktionsbeginn liegen in unserem Ermessen und können Bearbeitungsgebühren unterliegen.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Eigentum

Nach vollständiger Bezahlung und Lieferung erhalten Sie eine nicht-exklusive, persönliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der benutzerdefinierten Lieder für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke.

Das Urheberrecht und alle geistigen Eigentumsrechte an Musik, Komposition und Aufnahmen verbleiben bei ToddleMusic und/oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen nicht:

• Die Lieder weiterverkaufen, weiterverbreiten oder kommerziell nutzen
• Die Lieder modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen
• Urheberrechtshinweise oder Wasserzeichen entfernen
• Die Lieder ohne schriftliche Genehmigung für kommerzielle Zwecke nutzen

8.2 Ihre Inhalte

Durch die Bereitstellung von Informationen über Ihr Kind (Name, Vorlieben usw.) gewähren Sie uns die Erlaubnis, diese Informationen ausschließlich zum Zweck der Erstellung Ihres benutzerdefinierten Liedes zu verwenden. Wir verwenden diese Informationen nicht für Marketing- oder andere Zwecke ohne Ihre Zustimmung.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, einen zuverlässigen Service zu bieten, garantieren jedoch nicht, dass unsere Website oder unser Service jederzeit verfügbar oder frei von Fehlern, Unterbrechungen oder Verzögerungen ist.

9.2 Schadensersatzbeschränkung

Soweit nach österreichischem Recht zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den Sie für die jeweilige Bestellung bezahlt haben. Wir haften nicht für:

• Indirekte, Folge- oder Nebenschäden
• Datenverlust oder entgangenen Gewinn
• Verzögerungen außerhalb unserer vernünftigen Kontrolle
• Probleme, die durch falsche Informationen Ihrerseits entstehen

9.3 Verbraucherrechte

Nichts in diesen AGB schränkt Ihre Rechte als Verbraucher gemäß zwingenden Bestimmungen des österreichischen und EU-Verbraucherschutzrechts ein. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

10. Gewährleistung und Haftungsausschluss

Wir gewährleisten, dass:

• Die Lieder im angegebenen Format (MP3) geliefert werden
• Die Lieder gemäß den von Ihnen bereitgestellten Informationen personalisiert werden
• Wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Lieferfristen einzuhalten

Wir gewährleisten nicht, dass:

• Die Lieder Ihre spezifischen Erwartungen oder die Ihres Kindes erfüllen
• Die Lieder für alle Zwecke geeignet sind
• Der Service fehlerfrei oder unterbrechungsfrei ist

Außer wie ausdrücklich in diesen AGB angegeben, sind alle Gewährleistungen, ausdrücklich oder stillschweigend, soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

11. Verantwortlichkeiten des Nutzers

Sie stimmen zu:

• Genaue und vollständige Informationen bei der Bestellung anzugeben
• Sicherzustellen, dass Sie das Recht haben, alle bereitgestellten persönlichen Informationen zu verwenden (z. B. Name des Kindes)
• Die Lieder nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu verwenden
• Nicht zu versuchen, die Lieder zurückzuentwickeln, zu kopieren oder zu reproduzieren
• Unseren Service nicht für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen

12. Streitbeilegung

12.1 Kontaktieren Sie uns zuerst

Wenn Sie Bedenken oder Streitigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected]. Wir verpflichten uns, Probleme gütlich zu lösen und werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Bedenken auszuräumen.

12.2 Online-Streitbeilegung (OS)

Wie gesetzlich vorgeschrieben, können Sie als in der EU ansässiger Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen, um Streitigkeiten beizulegen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Für Verbraucher:

• Wenn Sie ein in Österreich ansässiger Verbraucher sind, unterliegen Streitigkeiten der Zuständigkeit der österreichischen Gerichte
• Wenn Sie ein in einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässiger Verbraucher sind, haben Sie unter bestimmten Umständen auch das Recht, in Ihrem Heimatland Klage zu erheben
• Nichts in diesen AGB berührt Ihre Rechte als Verbraucher gemäß zwingenden Bestimmungen Ihres lokalen Verbraucherschutzrechts

Für Geschäftskunden unterliegen alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Wien, Österreich.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung unseres Dienstes nach Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme der geänderten AGB dar. Wesentliche Änderungen werden bestehenden Kunden nach Möglichkeit per E-Mail mitgeteilt.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Kontaktinformationen

Für Fragen, Bedenken oder zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

16. Verbraucherinformationen (Österreichisches Recht)

Gemäß österreichischem Konsumentenschutzgesetz stellen wir folgende Informationen zur Verfügung:

• Firmenname: ToddleMusic
• Inhaber: Simon Plieseis
• Adresse: Eva-Maria-Mazzucco-Platz 2, 1220 Wien, Österreich
• Telefon: +43 660 9518389
• Kontakt: [email protected]
• UID-Nummer: ATU80348205
• Dienstleistung: Maßgeschneiderte personalisierte Lieder für Kleinkinder
• Zahlung: Vorauszahlung per Kredit-/Debitkarte
• Lieferung: Digitale Lieferung per E-Mail innerhalb von 24–48 Stunden (oder 12h Express)

Als Verbraucher haben Sie Rechte gemäß österreichischem und EU-Verbraucherschutzrecht. Diese AGB schränken Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.