Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

2. Panoramica

Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi austriache sulla protezione dei dati.

3. Tipi di Dati Personali che Raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:

3.1 Dati che ci Fornisci

• Informazioni di Contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito)
• Informazioni sull'Ordine: Nome del bambino, preferenze musicali, selezione dei temi, testi personalizzati o istruzioni
• Informazioni di Pagamento: Elaborate in modo sicuro tramite Stripe (non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento)
• Dati di Comunicazione: Messaggi, feedback o corrispondenza che ci invii

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di clic, sito web di provenienza
• Cookie e Tecnologie Simili: Vedi sezione 8 per i dettagli

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

• Dati dell'Ordine: Conservati per 7 anni dalla data di acquisto (come richiesto dalla legislazione fiscale e commerciale austriaca)
• Comunicazioni Clienti: Conservate per 3 anni dopo l'ultima comunicazione
• Dati di Marketing: Conservati fino a quando non revochi il consenso o annulli l'iscrizione
• Dati Tecnici/Log: Conservati per 12 mesi

6. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso (Articolo 15): Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di Rettifica (Articolo 16): Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Articolo 17): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento (Articolo 18): Puoi richiedere la limitazione del modo in cui trattiamo i tuoi dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati (Articolo 20): Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi.
• Diritto di Opposizione (Articolo 21): Puoi opporti al trattamento basato su legittimi interessi.
• Diritto di Revoca del Consenso (Articolo 7): Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Proporre Reclamo (Articolo 77): Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Austriaca per la Protezione dei Dati.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a:
Email: [email protected]
Risponderemo alla tua richiesta entro un mese.

7. Condivisione dei Dati e Servizi di Terze Parti

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti terze parti:

7.1 Elaborazione dei Pagamenti

Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti. Stripe raccoglie ed elabora le informazioni di pagamento in conformità con la sua politica sulla privacy. Non memorizziamo i dettagli completi della tua carta di pagamento.

Informativa sulla Privacy di Stripe: https://stripe.com/privacy

7.2 Hosting e Infrastruttura

Il nostro sito web è ospitato su server di terze parti. Questi fornitori di servizi agiscono come responsabili del trattamento e sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.

7.3 Obblighi Legali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità governativa, o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Utilizziamo i cookie per:

• Funzionalità essenziali del sito web
• Analisi e monitoraggio delle prestazioni del sito web
• Memorizzare le tue preferenze

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come:

• Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Altre garanzie appropriate richieste dal GDPR

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Elaborazione sicura dei pagamenti tramite Stripe
• Valutazioni di sicurezza regolari
• Controlli di accesso e autenticazione

11. Dati dei Bambini

I nostri servizi prevedono la creazione di canzoni personalizzate per bambini. Raccogliamo informazioni minime sui bambini (come i nomi) solo come fornite dai genitori o dai tutori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente da bambini di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che abbiamo raccolto informazioni su tuo figlio senza consenso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy.

13. Informazioni di Contatto e Reclami

Se hai domande, dubbi o desideri esercitare i tuoi diritti in merito a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci:

Diritto di Proporre Reclamo: Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Austriaca per la Protezione dei Dati (Österreichische Datenschutzbehörde):