Termini e Condizioni

1. Fornitore del Servizio

Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'uso del servizio ToddleMusic fornito da:

2. Accettazione dei Termini

Effettuando un ordine con ToddleMusic, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non accetti una parte di questi Termini, non devi utilizzare il nostro servizio.

3. Descrizione del Servizio

ToddleMusic offre canzoni personalizzate e su misura per i più piccoli. Il nostro servizio include:

• Testi scritti su misura adattati al nome e alle preferenze del tuo bambino
• Composizione e registrazione musicale professionale
• Consegna di file audio MP3 (tipicamente 2 variazioni per canzone)
• Foglio dei testi stampabile (disponibile come opzione aggiuntiva per $5 USD o €5 EUR)
• Consegna entro 24–48 ore (o 12 ore per ordini espressi)

Ogni canzone è realizzata manualmente dal nostro team. Il servizio è personalizzato e basato sulle informazioni fornite durante il processo di ordine.

4. Processo di Ordine

4.1 Effettuare un Ordine

Per effettuare un ordine, devi:

• Selezionare un pacchetto (Canzone Singola, Pacchetto Famiglia o Super Risparmio)
• Fornire informazioni accurate sul tuo bambino (nome, preferenze, tema)
• Completare il processo di pagamento
• Fornire un indirizzo email valido per la consegna

4.2 Conferma dell'Ordine

Dopo il pagamento riuscito, riceverai un'email di conferma dell'ordine. Questa email costituisce l'accettazione del tuo ordine e la formazione di un contratto tra te e ToddleMusic.

4.3 Modifiche all'Ordine

Una volta confermato l'ordine e iniziata la produzione, le modifiche potrebbero non essere possibili. Se devi apportare modifiche, contattaci immediatamente a [email protected]. Faremo del nostro meglio per accogliere richieste ragionevoli, ma non possiamo garantire che le modifiche possano essere apportate dopo l'inizio della produzione.

5. Prezzi e Pagamento

5.1 Prezzi

I prezzi sono visualizzati in USD per i clienti negli Stati Uniti e in EUR per i clienti in Europa. Tutti i prezzi includono le tasse applicabili. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

• Canzone Singola: $39 USD / €39 EUR
• Pacchetto Famiglia: $97 USD / €97 EUR
• Super Risparmio: $149 USD / €149 EUR
• Foglio dei Testi Stampabile (Opzione): $5 USD / €5 EUR

5.2 Pagamento

Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe. Accettiamo le principali carte di credito e debito. Il pagamento deve essere completato prima dell'inizio della produzione.

Fornendo le informazioni di pagamento, dichiari e garantisci di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento e che le informazioni di pagamento sono accurate.

6. Consegna

6.1 Tempo di Consegna

Il tempo di consegna standard è di 24–48 ore dalla conferma dell'ordine. La consegna espressa (12 ore) è disponibile a un costo aggiuntivo, se offerta.

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base al volume e alla complessità degli ordini. Ti informeremo in caso di ritardi.

6.2 Metodo di Consegna

Le canzoni completate vengono consegnate via email all'indirizzo fornito durante il pagamento. L'email conterrà i link per il download dei file MP3. Se hai acquistato l'opzione foglio dei testi stampabile, sarà inclusa anche nell'email di consegna. Sei responsabile di assicurarti che il tuo indirizzo email sia corretto e che tu possa ricevere email dal nostro dominio.

7. Politica di Rimborso

7.2 Nessun Rimborso per Ordini Successivi

Tutti gli ordini successivi al primo sono definitivi e non rimborsabili. Questa politica è in vigore perché:

• Ogni canzone è fatta su misura e richiede tempo e risorse significativi per essere creata
• Una volta iniziata la produzione, vengono sostenuti costi che non possono essere recuperati
• Questa politica ci aiuta a mantenere prezzi equi e a prevenire abusi del nostro servizio

Effettuando un secondo ordine o ordini successivi, riconosci di comprendere e accettare questa politica di non rimborso.

7.3 Diritto di Recesso (Diritti dei Consumatori UE)

Ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori dell'UE e dell'Austria, hai generalmente un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza. Tuttavia, questo diritto non si applica ai beni su misura che sono chiaramente personalizzati o realizzati secondo le tue specifiche (Articolo 16(c) della Direttiva UE 2011/83/UE).

Poiché le nostre canzoni sono fatte su misura e personalizzate in base alle tue specifiche esigenze (nome del bambino, preferenze, temi), sono considerate beni su misura. Pertanto, il diritto di recesso standard di 14 giorni non si applica, ad eccezione della garanzia di soddisfazione sul tuo primo ordine come descritto sopra.

Se sei un consumatore e ritieni di avere diritti aggiuntivi ai sensi della legge austriaca, contattaci per discutere la tua situazione specifica.

7.4 Cancellazione Prima della Produzione

Se desideri cancellare il tuo ordine prima dell'inizio della produzione, contattaci immediatamente. Cercheremo di accogliere le richieste di cancellazione, ma una volta iniziata la produzione, la cancellazione potrebbe non essere possibile. I rimborsi per le cancellazioni prima della produzione sono a nostra discrezione e possono essere soggetti a commissioni di elaborazione.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Proprietà

Dopo il pagamento completo e la consegna, ricevi una licenza non esclusiva, personale e non trasferibile per utilizzare la/le canzone/i personalizzata/e per scopi personali e non commerciali.

Il copyright e tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla musica, la composizione e le registrazioni rimangono di ToddleMusic e/o dei nostri licenziatari. Non puoi:

• Rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente le canzoni
• Modificare le canzoni o creare opere derivate
• Rimuovere avvisi di copyright o filigrane
• Utilizzare le canzoni per scopi commerciali senza autorizzazione scritta

8.2 Il Tuo Contenuto

Fornendo informazioni sul tuo bambino (nome, preferenze, ecc.), ci concedi il permesso di utilizzare queste informazioni esclusivamente allo scopo di creare la tua canzone personalizzata. Non utilizziamo queste informazioni per marketing o altri scopi senza il tuo consenso.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a fornire un servizio affidabile, ma non garantiamo che il nostro sito web o servizio sarà disponibile in ogni momento o privo di errori, interruzioni o ritardi.

9.2 Limitazione dei Danni

Nella misura massima consentita dalla legge austriaca, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per l'ordine specifico in questione. Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti, consequenziali o incidentali
• Perdita di dati o profitti
• Ritardi al di fuori del nostro ragionevole controllo
• Problemi derivanti da informazioni errate fornite da te

9.3 Diritti dei Consumatori

Nulla in questi Termini limita i tuoi diritti come consumatore ai sensi delle disposizioni obbligatorie della legge sulla protezione dei consumatori austriaca e dell'UE. Se sei un consumatore, hai determinati diritti legali che non possono essere esclusi o limitati.

10. Garanzie e Disclaimer

Garantiamo che:

• Le canzoni saranno consegnate nel formato specificato (MP3)
• Le canzoni saranno personalizzate secondo le informazioni che hai fornito
• Faremo sforzi ragionevoli per rispettare i tempi di consegna

Non garantiamo che:

• Le canzoni soddisferanno le tue aspettative specifiche o quelle del tuo bambino
• Le canzoni saranno adatte a tutti gli scopi
• Il servizio sarà privo di errori o ininterrotto

Salvo quanto espressamente indicato in questi Termini, tutte le garanzie, espresse o implicite, sono escluse nella misura massima consentita dalla legge.

11. Responsabilità dell'Utente

Accetti di:

• Fornire informazioni accurate e complete al momento dell'ordine
• Assicurarti di avere il diritto di utilizzare qualsiasi informazione personale che fornisci (ad esempio, il nome del bambino)
• Utilizzare le canzoni solo per scopi personali e non commerciali
• Non tentare di fare reverse engineering, copiare o riprodurre le canzoni
• Non utilizzare il nostro servizio per scopi illegali o non autorizzati

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Contattaci Prima

Se hai dubbi o controversie, contattaci prima a [email protected]. Ci impegniamo a risolvere i problemi in modo amichevole e faremo sforzi ragionevoli per affrontare le tue preoccupazioni.

12.2 Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

Come richiesto dalla legge dell'UE, se sei un consumatore residente nell'UE, puoi utilizzare la piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online per risolvere le controversie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.3 Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge austriaca. Per i consumatori:

• Se sei un consumatore residente in Austria, le controversie saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali austriaci
• Se sei un consumatore residente in un altro stato membro dell'UE, potresti anche avere il diritto di avviare procedimenti nel tuo paese di origine in determinate circostanze
• Nulla in questi Termini influisce sui tuoi diritti come consumatore ai sensi delle disposizioni obbligatorie della tua legge locale sulla protezione dei consumatori

Per i clienti aziendali, qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Vienna, Austria.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. Il tuo uso continuato del nostro servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione dei Termini modificati. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai clienti esistenti via email quando possibile.

14. Separabilità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicina di più all'intento della disposizione originale.

15. Informazioni di Contatto

Per domande, dubbi o per esercitare i tuoi diritti ai sensi di questi Termini, contattaci:

16. Informazioni per i Consumatori (Legge Austriaca)

In conformità con la legge austriaca sulla protezione dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz), forniamo le seguenti informazioni:

• Nome Commerciale: ToddleMusic
• Proprietario: Simon Plieseis
• Indirizzo: Eva-Maria-Mazzucco-Platz 2, 1220 Vienna, Austria
• Telefono: +43 660 9518389
• Contatto: [email protected]
• Partita IVA: ATU80348205
• Servizio: Canzoni personalizzate su misura per i più piccoli
• Pagamento: Pagamento anticipato tramite carta di credito/debito
• Consegna: Consegna digitale via email entro 24–48 ore (o 12h espressa)

Come consumatore, hai diritti ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori austriaca e dell'UE. Questi Termini non limitano i tuoi diritti obbligatori come consumatore.